Innovation bedeutet Veränderung. Wir wollen oftmals Veränderung in der Welt sehen, Innovationen einführen und eine innovative Haltung entwickeln. Sei es in der Art und Weise, wie Betriebe und Destinationen gestaltet werden, oder in den Systemen, die den Tourismus steuern. Aber können wir wirklich Menschen oder Systeme verändern? Die Realität ist, dass sich Menschen und Organisationen nur selbst verändern können. Unsere Aufgabe besteht vielmehr darin, Impulse zu setzen und den Raum für Veränderungen zu schaffen. Die Menschen passend anzusprechen und in ihren Motivationsmustern zu erreichen.

Spiral Dynamics: Ein Modell zur Orientierung

Ein nützliches Werkzeug, um Veränderungen besser zu verstehen und zu gestalten, ist Spiral Dynamics, das von Don Beck und Chris Cowan auf Grundlage der Erkenntnisse des Psychologen Clare W. Graves entwickelt wurde. Es basiert auf der den Ergebnissen, dass Menschen sich auf verschiedenen Ebenen des Bewusstseins entwickeln, die als „Meme“ bezeichnet werden. Diese Meme repräsentieren unterschiedliche Denkweisen, Wertesysteme und Lebensansichten. Jede Stufe stellt eine bestimmte Art dar, wie Menschen ihre Umgebung wahrnehmen, Probleme lösen und auf Veränderungen reagieren.

 Es gibt acht zentrale Meme, die durch Farben gekennzeichnet werden:

1. Beige (Überleben): Menschen sind hier primär auf das Überleben fokussiert. Es geht um die Befriedigung der grundlegendsten Bedürfnisse.
2. Purpur (Magisch-tribal): Dieses Meme ist durch den Glauben an Magie, Traditionen und die Bindung an die eigene Gemeinschaft gekennzeichnet. Hier stehen Rituale und familiäre Bindungen im Vordergrund.
3. Rot (Ego-zentriert): Hier geht es um Macht, Dominanz und den persönlichen Vorteil. Menschen auf dieser Stufe handeln impulsiv und sind oft bereit, für ihre eigenen Interessen zu kämpfen. (z.B. Kleinkinder in der „Trotzphase“)
4. Blau (Ordnung und Struktur): Menschen auf dieser Stufe legen großen Wert auf Disziplin, Regeln und feste Strukturen. Hier sind Ordnung, Pflichtgefühl und moralische Werte dominant. (z.B. sehr hierarchisch organisierte Betriebe)
5. Orange (Rationalität und Erfolg): Dieses Meme ist durch den Drang nach Erfolg, Innovation und Wettbewerb geprägt. Menschen auf dieser Ebene sind zielorientiert, rational und streben nach persönlichem Wachstum. (z.B. Effizienzsteigerung als wichtiges Unternehmensziel)
6. Grün (Gemeinschaft und Harmonie): Hier stehen Werte wie Gleichheit, Zusammenarbeit und soziale Gerechtigkeit im Mittelpunkt. Gemeinschaftliches Handeln und der Wunsch nach Harmonie sind kennzeichnend. (z.B. stark am Teamzusammenhalt interessierte Menschen)
7. Gelb (Systemisches Denken): Auf dieser Stufe erkennen Menschen die Komplexität der Welt und arbeiten daran, Systeme zu verbessern. Sie streben nach Wissen, sind flexibel und anpassungsfähig. (z.B. das Anerkennen von Gleichzeitigkeit)
8. Türkis (Globales Bewusstsein): Diese bisher höchste Stufe ist durch ein holistisches Verständnis der Welt geprägt. Menschen auf dieser Ebene sehen sich als Teil eines größeren Ganzen und agieren im Einklang mit globalen und ökologischen Werten. (Bisher kaum in der Welt zu finden)

Neben Individuen können auch andere Systeme, wie Organisationen oder ganze Gesellschaften, in diesem Modell und seinen Meme verortet werden. Dabei können Menschen, Organisationen oder andere Systeme durchaus auch in verschiedenen Bereichen in verschiedenen Meme verortet werden. (Bspw. Kann eine Person im beruflichen Bereich gemeinschaftlich ausgerichtet und im Sport kämpferisch orientiert sein.) Außerdem stehen die Meme wertfrei zueinander und sollen lediglich Erklärungsmöglichkeiten bieten, ohne auf- oder abzuwerten.

Praktische Implikationen für die Arbeit in Destinationen

Das Wissen um diese verschiedenen Bewusstseinsebenen hilft uns zu verstehen, dass Menschen je nach Meme unterschiedlich auf Veränderungsprozesse reagieren. Jemand auf der blauen Meme-Stufe (Ordnung und Struktur) wird eher durch feste Regeln und Traditionen motiviert, während eine Person auf der grünen Stufe (Gemeinschaft und Harmonie) auf gemeinschaftliche und gleichberechtigte Lösungen Wert legt.

Das Verständnis der verschiedenen Bewusstseinsebenen nach Spiral Dynamics bietet eine wertvolle Grundlage für die gezielte Ansprache und Einbindung von Akteur:innen in Veränderungsprozesse. Aber wie können wir dieses Wissen praktisch anwenden?

1. Gezielte Kommunikation und Ansprache: Nicht jede Botschaft erreicht jeden Menschen gleichermaßen. Wenn wir beispielsweise eine nachhaltige Initiative in einer Destination vorstellen, müssen wir uns überlegen, wen wir wie ansprechen. Menschen auf der blauen Meme-Stufe (Ordnung und Struktur) werden eher durch Argumente überzeugt, die Tradition, Regelwerke und langfristige Stabilität betonen. Menschen auf der orangen Stufe (Erfolg und Wettbewerb) reagieren besser auf Argumente, die wirtschaftliche Vorteile und Effizienz betonen. Ein Dialog mit Stakeholder:innen auf der grünen Stufe (Gemeinschaft und Harmonie) sollte den Fokus auf soziale Gerechtigkeit, Umweltschutz und gemeinschaftliche Zusammenarbeit legen. So richtet sich auch das Format des Austauschs nach der Meme-Orientierung.
2. Partizipationsprozesse richtig gestalten: Bei der Gestaltung von Partizipationsprozessen ist es wichtig, die richtige Zielgruppe zu wählen. Menschen auf der blauen oder roten Meme-Stufe fühlen sich oft durch klare Anweisungen oder Machtstrukturen angesprochen und werden weniger offen für offene, gemeinschaftsbasierte Diskussionen sein. Auf der grünen oder gelben Stufe hingegen ist es essenziell, Partizipation und Konsensfindung zu fördern. Je nachdem, welche Akteur:innen wir in Projekte einbinden wollen, sollten wir die Struktur und die Kommunikationswege entsprechend gestalten und die Förderung und Entwicklung von demokratischen Bewusstsein und Partizipation berücksichtigen.
3. Konflikte im Veränderungsprozess antizipieren: Unterschiedliche Bewusstseinsebenen können in Destinationen zu Konflikten führen. Menschen auf der orangen Stufe, die von Wettbewerb und Wachstum angetrieben sind, könnten in Konflikt geraten mit Akteur:innen auf der grünen Stufe, die gemeinschaftliche und nachhaltige Ziele verfolgen. Hier ist es entscheidend, die verschiedenen Perspektiven zu erkennen und Brücken zu schlagen.
4. Langfristige Veränderungen fördern: Nachhaltige Veränderungen geschehen oft nicht über Nacht. Spiral Dynamics zeigt, dass Menschen sich weiterentwickeln können – und Destinationen auch. Indem wir gezielt auf die aktuelle Entwicklungsstufe der Akteur:innen eingehen und gleichzeitig Möglichkeiten zur Weiterentwicklung aufzeigen, können wir langfristige Transformationsprozesse fördern. Ein:e Akteur:in, die:der sich derzeit stark auf Effizienz und Wettbewerb konzentriert, könnte durch Erfolge im Bereich nachhaltigen Wirtschaftens motiviert werden, langfristig mehr Verantwortung für soziale und ökologische Belange zu übernehmen.

Veränderungsbereit sind Menschen oder Organisationen insbesondere, wenn sie sich zwischen zwei Meme befinden. Sie sind beispielsweise unzufrieden oder finden in ihrem Denken nicht mehr ausreichend Antworten auf ihre Fragen. Es ist möglich, dass sie sich innerhalb des Memes oder zu einem neuen Meme entwickeln. Wenn Menschen oder Organisationen jedoch innerhalb ihres Memes zufrieden sind und ihre Prozesse ausreichend funktionieren, sind sie stabil und nicht veränderungsbreit. Ziel kann es z.B. in der Destination sein, besonders veränderungsbereite Betriebe zu involvieren.

Ein kritischer Blick auf das Modell

Während Spiral Dynamics ein nützliches Werkzeug zur Analyse und Gestaltung von Veränderungsprozessen bietet, sollten wir nicht vergessen, dass Modelle immer nur eine Vereinfachung der komplexen Realität sind. Sie reduzieren die Vielfalt menschlicher Verhaltensweisen und Denkstrukturen auf bestimmte Kategorien, was zwar hilfreich für die Orientierung sein kann, aber auch Risiken birgt.

Es ist wichtig, sich bewusst zu machen, dass Menschen nicht in starren, unflexiblen Kategorien stecken. Jeder Mensch ist einzigartig und bewegt sich oft zwischen mehreren Bewusstseinsstufen. Die Gefahr besteht darin, Menschen aufgrund von Modellen wie Spiral Dynamics in Schubladen zu stecken oder gar zu stereotypisieren. Das kann dazu führen, dass wir wichtige Nuancen übersehen oder unbewusst Diskriminierung fördern.

Für eine tiefgehende Analyse ist es daher entscheidend, Beratungsprozesse oder professionelle Begleitung hinzuzuziehen. Durch solche Prozesse können die individuellen und oft komplexen Bedürfnisse und Motivationen der beteiligten Akteur:innen genauer erfasst werden. Eine umfassende Analyse, die sowohl die menschliche Komplexität als auch die Dynamik von Systemen berücksichtigt, ermöglicht es uns, differenzierte Strategien zu entwickeln und Veränderungsprozesse zielgerichtet zu gestalten.

Fazit: Bewusst handeln, Veränderung anstoßen

Veränderungen in Destinationen zu fördern, bedeutet nicht, Menschen zu verändern, sondern sie zu unterstützen, sich selbst zu verändern. Mit Spiral Dynamics haben wir ein wertvolles Modell, um diese Prozesse gezielt und effektiv zu reflektieren. Es bietet uns Orientierung, wann und wie wir Akteur:innen ansprechen und in welche Prozesse wir sie einbinden können. Gleichzeitig müssen wir aber stets sensibel und reflektiert bleiben, um die Komplexität zu berücksichtigen.